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7月4日,隨縣供水公司組織黨員先鋒隊(duì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員赴新街鎮(zhèn)開(kāi)展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升服務(wù)效能”專(zhuān)題活動(dòng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)水質(zhì)宣傳、入戶(hù)排憂(yōu)解難等舉措,為企業(yè)群眾提供便捷高效的供水服務(wù),助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),供水公司工作人員通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅等方式,向過(guò)往群眾宣傳普及飲用水安全知識(shí)、供水政策法規(guī)以及節(jié)水小竅門(mén)等內(nèi)容,耐心解答用戶(hù)關(guān)于水費(fèi)繳納、水質(zhì)水壓等方面的疑問(wèn),并認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)對(duì)供水服務(wù)的意見(jiàn)和建議。
為進(jìn)一步保障用戶(hù)用水安全,隨縣供水公司還邀請(qǐng)水質(zhì)檢測(cè)公司人員攜帶專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備,主動(dòng)上門(mén)為用戶(hù)提供免費(fèi)水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。技術(shù)人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程,對(duì)用戶(hù)家中自來(lái)水進(jìn)行采樣檢測(cè),并現(xiàn)場(chǎng)告知檢測(cè)結(jié)果,針對(duì)部分用戶(hù)提出的水質(zhì)疑慮,技術(shù)人員也進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)細(xì)致的解答,消除了用戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)。
“以前對(duì)自來(lái)水水質(zhì)不太了解,今天聽(tīng)了工作人員的講解,還免費(fèi)檢測(cè)了水質(zhì),這下用水更放心了!”新街鎮(zhèn)居民李大姐對(duì)供水公司的貼心服務(wù)連連稱(chēng)贊。
此次活動(dòng)是隨縣供水公司踐行“四提工程”學(xué)習(xí)精神,以隨州水務(wù)“2.0改革”提升行動(dòng)為契機(jī)提升服務(wù)水平的具體舉措?;顒?dòng)共發(fā)放宣傳資料200余份,接受用戶(hù)咨詢(xún)50余人次,上門(mén)檢測(cè)水質(zhì)18戶(hù),收集用戶(hù)意見(jiàn)建議20余條,取得了良好的社會(huì)效果。
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