近日，隨州水務(wù)城市供水有限公司積極回應(yīng)群眾訴求，及時(shí)高效為小區(qū)居民解決二供泵房的問(wèn)題，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶的贊譽(yù)。

公園二號(hào)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)向供水公司客服熱線反映家中水壓較低，出水量不穩(wěn)定，用水高峰時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)停水情況，嚴(yán)重影響正常生活用水。為了解決居民用水缺水缺壓?jiǎn)栴}，二次供水管理服務(wù)中心立即安排工作人員到該小區(qū)排除故障。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，該小區(qū)二供泵房進(jìn)水浮球閥存在故障，導(dǎo)致水箱缺水，從而停水。工作人員經(jīng)過(guò)反復(fù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，并邀請(qǐng)第三方技術(shù)人員對(duì)設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行分析后，與物業(yè)公司溝通，擬定了解決方案，購(gòu)買了一套水位感應(yīng)器，及時(shí)安裝調(diào)試徹底解決了困擾用戶的用水問(wèn)題。

隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)踐行便民服務(wù)理念，在全力保障安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎(chǔ)上，積極謀劃二次供水的建設(shè)和管理，打通供水“最后一公里”服務(wù)壁壘，將保障民生作為供水服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決群眾最關(guān)心最直接的用水問(wèn)題，出實(shí)招，辦實(shí)事，見實(shí)效，全力保障供水安全，不斷提升人民群眾用水獲得感和滿意度。